FAQ | コトリドリル

よくあるご質問(FAQ)

支払い方法は何がありますか?

・クレジットカード決済(手数料無料)

・Amazon pay(手数料無料)

・コンビニ決済またはPay-easy(支払手数料300円(税込))

・銀行振込(振込手数料お客様負担)

・キャリア決済(キャリア支払手数料300円(税込))

・Paypal決済

より選択いただけます。


詳細は各商品ページ下部にございます「お支払い方法について」でご確認ください。

後払いで購入することはできますか?

BASE上で「後払い決済」を選択いただくことで可能です。
ショップの決済を通さない法人様からのご依頼につきましては、個別に対応しております。
stkotori.backoffice + gmail.com まで、お名前、購入希望商品、点数、商品お送り先、お振込みの名義をお知らせください(+を@に変えて)。
※後払いでの購入には、連絡・請求書発行等の事務手数料として別途990円頂戴しております。

領収書の発行はできますか?

対応可能です。

領収書が必要な方はご購入時に「備考欄」にてお知らせください。

※宛名・但し書き等指定があれば併せてお伝えください。ご指定がない場合には、宛名欄はご注文者さま氏名、但し書きは「品代として」にて発行致します。

※クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書・購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを、領収書としていただくことができます。

注文後何日くらいで届きますか?

日曜日を除き、ご入金から4日以内に発送しております。

天災・事故・交通渋滞などによる交通(道路)事情、悪天候や異常気象が原因で遅れを生じる場合もございます。

送料はかかりますか?

全国一律390円(ネコポス)頂戴しております。
ネコポスサイズを超える荷物についてはヤマト宅急便で配送させていただきます(送料差額は弊社負担)。

注文をキャンセルできますか?

【コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済でのご注文】
お支払いがまだの場合には、お支払い期限日までに入金を行わなければ、注文が自動でキャンセルされます。入金を行わずにそのまま期限までお待ちください。

【そのほかの決済方法でご注文】
商品が発送された後に承ることはできません。発送前であればご対応可能ですので、至急 CONTACTよりご連絡ください。

ギフトラッピングはしてもらえますか?

ギフトラッピングは行っておりません。

注文内容は変更できますか?

一度ご購入いただいた内容の変更は、ショップ上ではできません。
変更がある場合には、お客さまのほうで一度注文をキャンセルいただき、再度ご購入ください。なお、発送が完了したご注文については変更の対応はいたしかねます。誤ってご注文された場合にはすみやかにCONTACTよりご連絡ください。

配達日は指定できますか?

ネコポスは、ポスト投函のため、配達の日時指定はできません。

配達日の目安としては、日曜日を除き、ご入金から4日以内に発送しております。


ネコポスの詳細はこちらをご確認ください。

ネコポス配達日時指定について

注文をまとめることはできますか?

1回のご注文で複数商品をご購入いただいた場合には、ひとつの荷物に同梱にてお届けになります。同じお送り先であっても、別の注文として決済されたものは別の梱包にてお届けさせていただいております。配送後の変更対応はできかねますので、誤ってご注文された場合にはすみやかにCONTACTよりご連絡ください。

返品・交換はできますか?

細心の注意を払いお届けしておりますが、万一商品に落丁・乱丁、破損・汚損などがございましたら、商品到着後7日以内に、CONTACTよりご連絡ください。
ご連絡時に、到着時の商品外観写真を添付いただけますとやり取りがスムーズとなり、大変ありがたいです。

※お客様ご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。

授業で使用してもいいですか?

はい。ご使用いただけます。

教育、療育、医療など現場の先生方にもご活用いただいております。

コピーしたものを生徒に配布してもいいですか?

本ショップの商品の著作権はコトリドリルおよびデザイナーにあります。複製および再配布、販売等はお控えください。
教育機関での複製は、著作権法に定められた範囲内で行なってください(ご使用される生徒さま人数分のご購入を推奨しております)。

講義資料、書籍、SNS等で引用してもいいですか?

商品名、クレジットを明記の上で引用ください(※本商品はISBNコードを取得した書籍ではありません)。

写真については、表紙画像および本文数ページのご紹介であれば事前の許可なく行っていただいて構いません。

使用場面等をSNSに掲載いただいた場合、お知らせいただけましたら、こちらからもご紹介させていただくことがございます。商品全ページの掲載や再配布はお控えください。

 

「日本語発音みえる化シート」

「-教室配布用- 日本語発音みえる化シート」

「日本語発音みえる化ポスター」

「日本語 母音 みえる化シート」

 

上記の4商品につきましては、商品の性質上、閲覧者による再配布を防ぐ目的で、本紙の掲載時には画像に「サンプル」等の透かしを入れていただくようお願いいたします。